Hjemmehjelp

Det at man ikke får hjelpen man trenger, kan gjøre at helsen til den som trenger hjelp blir dårligere, livskvaliteten reduseres, gir sosial isolasjon og økt risiko for ulykker eller uhell.

For å forebygge slike konsekvenser er det viktig å være oppmerksom på endringer i den nærstående fysiske og mentale helse. Fortsett å ha god kommunikasjon om behovene og ønskene til den nære. Du kan også søke hjelp fra helsepersonell og sosiale tjenester.

Det er utfordrende å finne en balanse mellom respekt for deres autonomi og ansvar for deres sikkerhet. I slike situasjoner kan det være nyttig å involvere helsepersonell eller sosiale tjenester. De kan gjøre en vurdering av hjelpebehovet, og komme for eksempel med alternative løsninger.

Det er også viktig å spørre hva som er årsaken til at vedkommende ikke ønsker å ta imot hjelp. Lytt til den nære og respektere deres ønsker så langt det er mulig. Samtidig som du formidler din bekymring på en empatisk og støttende måte.

Du betaler en egenandel. Denne prisen bestemmes av din samlede husstands inntekt og prismodellen i din kommune.
Spør oss om du lurer på noe rundt dette. Vi hjelper deg gjerne!

Hjemmehjelp, eller praktisk bistand, er et tilbud til deg som på grunn av sykdom eller funksjonsnedsettelse trenger hjelp til nødvendige, praktiske oppgaver i hjemmet.

Det er kommunen som avgjør om du har rett på hjemmehjelp og kommunen gir deg da et vedtak på dette. For å finne ut om du har rett på hjemmehjelp, sender du en søknad om dette til kommunen.

Du kan bestille hjemmehjelp privat uansett om du har vedtak eller ikke.

De ulike tjenestene har ulike priser. Oversikt over egenandelene finner du på kommunen sin hjemmeside. Se under helse og omsorg på kommunens hjemmeside. Ved for eksempel praktisk bistand betaler man en egenandel mens hjemmesykepleie er gratis.

Den som får hjelp og pårørende kan oppleve å komme i vanskelige økonomiske situasjoner. I slike situasjoner er det lurt å søke om økonomisk rådgivning. Det finnes ulike støtteordninger. Sosionomtjenesten hos NAV, kommunen og på sykehuset gir økonomisk rådgivning.

Hvis du ikke er fornøyd med hjelpen du eller dine nære får, eller mener at hjelpen ikke er tilstrekkelig kan du klager. Ønsker du å klage kan du sende klagen direkte til tjenesten det gjelder, eller saksbehandler. Tjenestene ønsker hele tiden å forbedre seg slik at den som får hjelp blir fornøyd med kvaliteten på hjelpen som utføres.

Fastlegen kan være et naturlig sted å ta kontakt med når helseutfordringene blir for store. Fastlegen har taushetsplikt og kan også fungere som samtale partner. Det finnes også støttegrupper, rådgivningstjenester, kurs og opplæring, samt informasjon og veiledning fra helsepersonell og sosiale tjenester.

Pårørende bør ikke nøle med å søke hjelp og støtte fra disse ressursene. Mange pårørende opplever at det å dele erfaringer og opplevelser med andre i liknende situasjon er til hjelp for å sortere tanker og problem og finne løsninger. Mange opplever på denne måten å få økt kunnskap og et godt fellesskap. Nedenfor har vi samlet ulike organisasjoner som er dyktige innen for ulike områder, og alle er til for å hjelpe pårørende og de som trenger hjelpen.

Pårørende senteret
En landsdekkende rågivningstelefon for pårørende, etterlatte og fagpersonene som møte dem. Telefon 22 49 19 22

Pårørende senteres tilbyr kunnskap, tips og råd, kontaktinformasjon til lokal hjelp samt oversikt over rettigheter.

Oversikt over alle pasient foreninger, alfabetisk oversikt
https://nhi.no/rettigheter-og-helsetjeneste/helsetjenesten/pasientorganisasjoner/alfabetisk-oversikt

Fastlege
Fastlege er en lege om har inngått samarbeid med kommunen gjennom
fastelgeording.
https://www.helsenorge.no/fastlegen/om

Du kan velge fastlege: https://www.helsenorge.no/bytte-fastlege/om

Hjelpemidler
Du kan låne hjelpemidler av kommunen inntil 3 måneder, og enda lengre om det er behov for det. Du er ansvarlig for å levere hjelpemidlene tilbake når du ikke har behov for det lengre.

Asker hjelpemidler
https://www.asker.kommune.no/helse-og-omsorg/tjenester-til-hjemmeboende/hjelpemidler/hjelpemiddeltjenesten-i-asker/

Bærum hjelpemidler
https://www.baerum.kommune.no/tjenester/helse-og-omsorg/hjelpemidler/

Drammen hjelpemidler
https://www.drammen.kommune.no/tjenester/helse-omsorg/helsetjenester/fysioterapi-og-ergoterapitjener-og-rehabilitering-for-voksne/hjelpemidler-og-teknologi/

Bergen hjelpemidler
https://www.bergen.kommune.no/innbyggerhjelpen/helse-og-omsorg/avlastning-og-stotte/hjelpemidler/utlan-av-hjelpemidler

Nettside for etterlatte

Brosjyre fra Helsedirektoratet
https://www.helsedirektoratet.no/brosjyrer/nar-en-av-vare-naermeste-dor
Krisepsykologi
https://krisepsykologi.no/informasjon/informasjon-og-rad/sorg-og-etterreaksjoner/
Sorgreaksjoner, Helsenorge
https://www.helsenorge.no/psykisk-helse/dodsfall-sorg-og-sorgreaksjoner

Informasjon om demens sykdom
Pårørende skole til pårørende til deg eller en av dine nærmeste er rammet av sviktende hukommelse og demens.

Demens – nasjonalforeningen
https://nasjonalforeningen.no/demens/
Demens – helsedirektoratet
https://www.helsedirektoratet.no/retningslinjer/demens
Demens – aldring og helse
https://www.aldringoghelse.no/demens/
Demens – helsenorge
https://www.helsenorge.no/sykdom/demens
Hvor mange har demens
https://demenskartet.no/

Informasjon om kreft

Kreftforeningen
https://kreftforeningen.no/
Pasient og pårørende forening – kreftforening
https://kreftforeningen.no/tilbud/pasientforeninger/

Råd og bistand innen psykisk helse og rus
Mental helse 116 123, er en mental helse telefon og nettjeneste for alle som trenger noen å snakke eller skrive med

Asker kommune
https://www.asker.kommune.no/helse-og-omsorg/helsetjenester/psykisk-helse/

Opptrening og rehabilitering
Asker kommune
https://www.asker.kommune.no/helse-og-omsorg/helsetjenester/opptrening-og-rehabilitering/

Det er lett å bytte leverandør. Det er nok å gi muntlig beskjed til saksbehandler om at man vil bytte. Du kan også formidle ønsket om å bytte leverandør per post eller mail.

Personvernet og konfidensialiteten til brukerne av hjemmehjelpstjenester ivaretas gjennom strengt lovverk og rutiner som er utformet for å beskytte personopplysningene. Dette inkluderer begrensning av tilgang til sensitive opplysninger kun til autorisert personale, kryptering av elektroniske data og overholdelse av lover og regler knyttet til personvern, som for eksempel personvernlovgivningen (GDPR).

Pårørende involveres gjennom regelmessige møter og dialog med kommunen og tjenesteleverandøren. Dette kan inkludere deltakelse i individuelle planer og evalueringer av tjenestene. I tillegg tilbys det ulike former for støtte til pårørende, som for eksempel rådgivning, opplæring og avlastningstiltak for å håndtere omsorgsoppgaver på en best mulig måte.

Som pårørende kan du best støtte den nærstående ved å være lyttende, empatisk og støttende i samtaler om behov og ønsker. Det er viktig å involvere den nærstående aktivt i beslutningsprosessen og respektere deres autonomi og ønsker så langt det er mulig. Spør direkte hva som er viktig for den nærstående? Å oppmuntre til deltakelse i planlegging og organisering av tjenestene, samt å gi ros og anerkjennelse for oppnådde resultater, kan bidra til at den nærstående opplever mestring og autonomi i prosessen.

Du søker om hjemmehjelp, også kalt praktisk bistand, gjennom din kommune. Søknadsskjema kan du finne på kommunens nettsider.

En saksbehandler vil deretter avgjør om du oppfyller kravene for å få innvilget vedtak om hjemmehjelp, og sender deg et skriftlig svar. 

Vanligvis er det saksbehandlere i kommunen som tar kontakt med brukeren for å diskutere hvilke oppgaver som trengs hjelp til, og hvordan tjenestene best kan tilpasses. Tjenestene tilpasses også løpende basert på eventuelle endringer i brukerens helsemessige situasjon eller behov. Når hjelpen kommer i gang, har dere kontakt med helsetjenesten, og sammen med dem avtaler hvilke individuelle behov som er viktige å tilrettelegge for.

Mange av oss som jobber i hjemmetjenesten, kommer fra ulike land. Så det kan være at man klarer å tilpasse at det kommer på besøk en som snakker samme språk som den som får hjelp. Personalet får også opplæring i kulturell sensitivitet og man bruker tolketjenester ved behov. Dette bidrar til å sikre at tjenestene er tilgjengelige og inkluderende for alle i lokalsamfunnet, uavhengig av kulturell bakgrunn eller språklig kompetanse.