Ofte stilte spørsmål: Hjemmehjelp

Hva gjør en hjemmehjelp?

Handling av matvarer og husholdningsartikler
Støvsuging og støvtørking
Rengjøring av gulv, trapper, baderom, kjøkkenflater, m.m.
Klesvask
Skifting av sengetøy
Veiledning og opplæring slik at du kan mestre oppgaver på egenhånd

Hvem har rett til hjemmehjelp?

Dersom du har et langvarig hjelpebehov på grunn av nedsatt funksjonsnivå kan du søke om hjemmehjelp. Nedsatt funksjonsnivå kan skyldes sykdom, skade, alder eller annet.
Les mer om hvem som har rett til hjemmehjelp.

Hvordan søke om hjemmehjelp?

Du søker gjennom kommunen. Søknadsskjema finner du på kommunen sine nettsider.
Se oversikt over hvilke kommuner vi samarbeider med.

Hva skjer etter jeg har søkt?

Kommunen vurderer din individuelle situasjon basert på din nåværende helsetilstand og funksjonsevne.
Saksbehandleren tar kontakt med deg for å vurdere hvilke oppgaver du trenger hjelp til.
Kommunen behandler søknaden om hjemmehjelp.
Du får beskjed om innvilget eller avslått vedtak for hjemmehjelp.
Når du har fått innvilget vedtak for hjemmehjelp informerer du kommunen om at du vil ha boHjemme som din hjemmehjelp.
Kommunen gir oss beskjed om at du har valgt oss og vi tar kontakt med deg for oppstart av tjenesten.

Når kommer dere hjem til meg?

Vi planlegger besøkene slik at vi bruker mest mulig tid hos deg og minst mulig tid på veien. Derfor kan vi noen ganger endre rekkefølgen på besøkene. Du får alltid besøk den faste dagen du har fått tildelt.

Hva skjer hvis dere blir forsinket?

Vi prøver alltid å være presise, men uforutsette situasjoner kan oppstå. Derfor kan besøket skje opptil to timer senere enn planlagt. Noen ganger kan vi også komme tidligere dersom et besøk før deg blir avlyst.

Hva skjer i ferier eller på helligdager?

Hvis din faste dag faller på en helligdag, kontakter vi deg minst én uke i forkant med et alternativ.
Skal du på ferie eller sykehusopphold, ber vi deg gi beskjed så tidlig som mulig, slik at vi kan tilpasse tjenesten.

Hvordan endrer jeg eller avbestiller et besøk?

Gi beskjed til administrasjonen minst én virkedag i forkant. Kortere varsel kan føre til at kommunen fakturerer besøket.

Hva koster hjemmehjelp?

Du betaler kun en egenandel dersom du har fått vedtak om hjemmehjelp fra kommunen. Egenandelen blir definert av din husstands samlede inntekt og prismodellen i din kommune.
Les mer om hva hjemmehjelp koster.

Fritt brukervalg og bytte av leverandør

Du velger selv hvem du vil ha som din hjemmehjelper. Hvis du i dag har hjemmehjelp fra kommunen eller en annen leverandør, kan du bytte til boHjemme om du ønsker det. Ta kontakt med din saksbehandler i kommunen og informer dem om at du ønsker boHjemme som din hjemmehjelper.
Det er 14 dagers oppsigelsestid når du bytter. Du finner skjema for bytting av leverandør på din kommune sine nettsider.
Les mer om fritt brukervalg og se hvilke kommuner vi samarbeider med.

Har du flere spørsmål?

Du er velkommen til å ta direkte kontakt med oss på tlf. 94 00 95 80 eller sende e-post til post@bohjemme.com.